রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pk331-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি সম্পূর্ণভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক — আপনার অধিকার, তথ্য সংগ্রহের কারণ এবং যোগাযোগের পথ এখানেই আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়
pk331 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ই-মেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট pk331-এ লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস pk331 অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

pk331-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের নিরীক্ষা প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে কিছু সময় রাখা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা Rocket, bKash লেনদেনের তথ্যের উপর এর কোনো প্রভাব নেই।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।